Kolektivní dovolená

V termínu od 24. 5. 2024 do 7. 6. 2024 vyrážíme na kolektivní dovolenou za odpočinkem a načerpáním nové inspirace.

Prosíme Vás o zasílání zpětných zásilek, až od 5. 6. 2024.

U objednávek odeslaných v průběhu naší dovolené prodlužujeme lhůtu pro možnou výměnu či vrácení zboží o 15 dnů.

V neodkladných záležitostech nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na: neodkladne@premiumbasics.cz

Děkujeme vám za pochopení a přejeme hezký den. :)


Vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete jej vrátit bez udání důvodu (sdělení důvodu nám pomůže vylepšit naše produkty a služby).

Vracené zboží musí být nepoužité a v původním stavu, aby mohlo udělat radost někomu jinému.

Na rozmyšlenou máte celých 30 dnů, přičemž 1.–14. den od převzetí zboží vám vrátíme peníze na váš bankovní účet, 15.–30. den pak obdržíte dárkovou kartu v hodnotě vráceného zboží, kterou můžete použít při dalším nákupu na našem e-shopu www.premiumbasics.cz

1. Snadné vrácení pomocí výdejního místa Zásilkovny

  • Zboží, které chcete vrátit, zabalte spolu s vyplněným vratkovým formulářem.
  • Vyberete si nejbližší pobočku Zásilkovny s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky.
  • Na podacím místě Zásilkovny sdělte obsluze vratkový kód 91 25 47 61.
  • Obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí zásilky.
  • Při podání nic neplatíte.
  • O přijetí a zpracování vaší zásilky vás budeme informovat (zpravidla do týdne od podání zásilky).
  • Po obdržení vrácené zásilky provedeme kontrolu vráceného zboží.
  • Pokud bude vše v pořádku, tak vám peníze zašleme zpět na váš účet do 14 dnů (v případě vrácení ve lhůtě do 14 dnů od nákupu) nebo vám zašleme dárkovou kartu v hodnotě vráceného zboží (v případě vrácení mezi 15. až 30. dnem od nákupu).
  • V případě vrácení pomocí Zásilkovny odečteme částku 89 Kč (náklady na vrácení zboží) z hodnoty vráceného zboží.

2. Zasláním na naši adresu

Pokud se rozhodnete nevyužít možnosti vrácení pomocí Zásilkovny, můžete nevyhovující zboží nechat doručit na naši adresu pomocí služeb libovolného přepravce.

Adresa pro vrácení je:

Premium Basics
Ondřej Zikmund
Růžová 329
356 04 Dolní Rychnov

VRATKOVÝ FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE