Kontaktní informace

DOVOLENÁ DO 13. července 2025

Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali, že naše společnost bude mít dovolenou do 13. července 2025.

Během této doby nebudeme dostupní na telefonu ani e-mailu. Veškeré vaše dotazy rádi vyřídíme ihned po našem návratu.

V neodkladných záležitostech nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na: podpora@premiumbasics.cz

Objednávky přijaté v průběhu dovolené budou odbaveny v řádném termínu bez odkladu.

Děkujeme vám za pochopení a přejeme hezký den. 😊

S pozdravem,
Tým Premium Basics

POTŘEBUJETE POMOCI? JSME TU PRO VÁS

Nemůžete najít, co hledáte? Máte otázky k našim produktům? Nebo byste se s námi chtěli podělit o své návrhy či recenze? Pak se na nás neváhejte obrátit.

Stačí nám napsat pomocí našeho kontaktního formuláře (na konci stránky) nebo na e-mail info@premiumbasics.cz. Těšíme se na vaše dotazy, které zodpovíme co nejdříve, obvykle do 48 hodin.

Chcete nás raději kontaktovat telefonicky? Jsme vám k dispozici telefonicky každé úterý, středu a čtvrtek od 9:00 do 16:00 hodin. Pokud nás nezastihnete, zanechte nám prosím zprávu – rádi se vám ozveme zpět.

Bezplatná výměna

V rámci služby Výměna zdarma vám do 30 dnů od nákupu vyměníme zboží z vaší objednávky.

Jak postupovat při výměně >>

Vrácení

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete jej vrátit bez udání důvodů. Na rozmyšlenou máte celých 30 dnů.

Jak postupovat při vrácení >>

Sledování zásilky

Trackovací číslo k vaší objednávce naleznete v potvrzení o odeslání.

V případě, že objednávku vracíte nebo potřebujete vyměnit, naleznete trackovací číslo v potvrzení o podání.

Zadat číslo zásilky >>

ČASTÉ DOTAZY

Odpovědi na často kladené dotazy naleznete zde.

E-mail

info@premiumbasics.cz

Telefon

+420 734 867 887
(k dispozici v úterý, středu a čtvrtek)

ADRESA

Premium Basics
Růžová 329
356 04 Dolní Rychnov

BANKOVNÍ SPOJENÍ

Komerční banka:
123-9284030287/0100

Wise - pro platby v EUR:
IBAN BE43 9670 5458 5401SWIFT/BIC kód TRWIBEB1XXX

KONTAKTNÍ FORMULÁŘ

Tento web je chráněn službou hCaptcha a vztahují se na něj Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby společnosti hCaptcha.