Vyberte si způsob doručení podle toho, zda chcete zásilku vyzvednout cestou, nebo ji nechat doručit přímo ke dveřím.
Přesný předpokládaný termín doručení najdete vždy přímo u konkrétního produktu. Po odeslání vám zároveň zašleme údaje pro sledování zásilky.
Z-BOX · Parcelbox · AlzaBox · výdejní místa
Platí pro doručení na výdejní místo i na adresu.
Kurýrem až ke dveřím v ČR a SR.
01 / Způsoby dopravy
Vyberte si, co vám vyhovuje více
Obě varianty umožňují dopravu zdarma při objednávce dvou a více produktů.
Výdejní místo / box
Vyzvedněte si zásilku, kdy se vám to hodí
- více než 23 000 výdejních míst v ČR a SR
- Z-BOXy, Parcelboxy a AlzaBoxy
- vyzvednutí obvykle následující pracovní den po odeslání
- SMS a e-mail s údaji k vyzvednutí
- možnost sledování zásilky po odeslání
Doručení na adresu
Nechte si objednávku přivézt až ke dveřím
- doručení na adresu v Česku i na Slovensku
- doručení zajišťuje Zásilkovna nebo PPL
- přesný termín doručení najdete u produktu
- po odeslání obdržíte číslo zásilky
- průběh doručení můžete sledovat online
02 / Jak to funguje
Od objednávky k převzetí ve čtyřech krocích
Vyberete dopravu
V košíku si zvolíte výdejní místo, box nebo doručení na adresu.
Připravíme zásilku
Objednávku zkontrolujeme, zabalíme a předáme zvolenému dopravci.
Pošleme tracking
Po odeslání dostanete e-mail s číslem zásilky pro její sledování.
Převezmete objednávku
Dopravce vás upozorní, jakmile je možné zásilku vyzvednout nebo očekávat kurýra.
Před objednávkou
Termín doručení nemusíte odhadovat
U každého produktu zobrazujeme aktuální předpokládaný termín doručení. Je tak zřejmé ještě před vložením do košíku, kdy můžete objednávku očekávat.
03 / Doba uložení
Jak dlouho na vás zásilka počká
Doba uložení závisí na typu zvoleného výdejního místa nebo boxu.
Výdejní místo
Klasické obsluhované výdejní místo.
Z-BOX
Samoobslužné boxy Zásilkovny.
Parcelbox
Samoobslužné výdejní boxy.
AlzaBox
Vyzvednutí v síti AlzaBoxů.
04 / Sledování
O zásilce budete mít přehled
Jakmile objednávku předáme dopravci, zašleme vám e-mail s číslem zásilky.
Pomocí něj můžete průběžně sledovat, kde se balíček nachází a kdy můžete očekávat jeho doručení.
U výdejního místa nebo boxu
Jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí, dopravce vám zašle SMS a e-mail s potřebnými údaji.
U doručení na adresu
Dopravce vás informuje o plánovaném doručení podle svých aktuálních notifikací.
05 / Potřebujete řešit zásilku?
Kontakty na dopravce
Pokud už je objednávka v přepravě, nejrychlejší informace o konkrétní zásilce obvykle poskytne přímo dopravce.
PPL
Zákaznická linka
Připravte si číslo zásilky, které jsme vám zaslali po jejím odeslání.
Shopify Planet
06 / Přepravní emise
Emise z dopravy kompenzujeme prostřednictvím Shopify Planet
Doručení objednávky vytváří emise. Nechceme proto tvrdit, že doprava sama o sobě žádný dopad nemá.
Prostřednictvím Shopify Planet se odhadují emise našich zásilek podle přepravní vzdálenosti, hmotnosti a způsobu dopravy.
Následně financujeme odstranění CO₂ v objemu odpovídajícím vypočteným přepravním emisím našich zásilek.
Výpočet
Model zohledňuje například hmotnost zásilky, způsob dopravy a vzdálenost.
Financování
Prostřednictvím Planet financujeme projekty zaměřené na odstraňování CO₂.
Průběžná data
Živý Shopify Planet widget zobrazuje aktuální množství financovaného odstranění emisí.
Rychlá doprava, jasná cena a žádné hledání podmínek v poznámkách pod čarou.
Výdejní místo nebo box za 69 Kč. Doručení na adresu za 99 Kč. A při objednávce dvou a více produktů doprava zdarma.
07 / Časté otázky
Časté otázky k dopravě
Kolik stojí doprava na výdejní místo nebo do boxu?
Doručení na výdejní místo, do Z-BOXu, Parcelboxu nebo AlzaBoxu stojí 69 Kč.
Při objednávce dvou a více produktů je doprava zdarma.
Kolik stojí doručení na adresu?
Doručení na adresu v ČR nebo SR stojí 99 Kč.
Při objednávce dvou a více produktů je doprava zdarma.
Kdy objednávku dostanu?
Aktuální předpokládaný termín doručení uvádíme přímo u každého produktu.
Po odeslání navíc získáte číslo zásilky pro její sledování.
Jak zjistím, že je zásilka připravena k vyzvednutí?
Dopravce vám zašle SMS a e-mail s informací o vyzvednutí a potřebnými údaji.
Jak dlouho zůstane zásilka na výdejním místě?
Na klasickém výdejním místě je zásilka uložena 7 dní.
U boxů je doba kratší: 3 dny v Z-BOXu a Parcelboxu a 2 dny v AlzaBoxu.
Kdo objednávky doručuje?
Pro doručení využíváme především Zásilkovnu a PPL. Dostupné možnosti se zobrazí při dokončování objednávky.
Jak funguje Shopify Planet?
Planet odhaduje emise zásilek podle údajů o dopravě, například hmotnosti, způsobu přepravy a vzdálenosti.
Na základě těchto výpočtů financujeme odstranění odpovídajícího množství CO₂ prostřednictvím projektů podporovaných Shopify Planet.
