Na této stránce naleznete odpovědi na nejčastější dotazy k dopravě, platbám, výměnám, vrácení i samotným produktům. Připravili jsme pro vás přehledné informace, abyste snadno a rychle našli vše potřebné k objednávce i péči o naše oblečení.
Přesný termín doručení naleznete u každého produktu. Doručení běžně trvá 1 den od odeslání objednávky.
Fakturu naleznete v potvrzovacím e-mailu o přijetí objednávky.
Svou objednávku můžete uhradit platební kartou, převodem na náš účet nebo dobírkou. Více zde
Na výběr máte z doručení na výdejní místa: do Z-BOXu nebo Alzaboxu nebo doručení na adresu v ČR a SR. Více zde
Aktuálně zasíláme objednávky do České republiky a na Slovensko. Pokud potřebujete zaslat objednávku do jiné země, tak se na nás neváhejte obrátit.
Nesedí vám správně velikost? Rádi vám ji zdarma vyměníme.
V rámci služby "Výměna zdarma" vám do 30 dnů od nákupu vyměníme zboží z vaší objednávky za jinou velikost. Více zde
Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od zakoupení. Více zde
Jakmile obdržíme vaši zpětnou zásilku, tak výměnu zpracujeme a odešleme do 2-4 dnů. Obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o odeslání nové zásilky.
I přes veškerou snahu se může stát, že něco není v pořádku, což nás upřímně mrzí.
Bez váhání nás kontaktujte na čísle +420 734 867 887 nebo na e-mailu: info@premiumbasics.cz a spolu to vyřešíme. Více zde
Doporučujeme prát naruby v pračce při teplotě do 30 °C s podobnými barvami a ždímat na nízké otáčky, aby vám oblečení dlouho vydrželo. Praním na nízkou teplotu a s nízkými otáčkami šetříte životní prostředí i svou peněženku.
Žehlit při maximální teplotě 110 °C. Více informací ->
Naše oblečení je hypoalergenní. Je tak vhodné pro citlivou pokožku i pro osoby s atopickým ekzémem a není nutné ho prát před prvním nošením.
Rozdíl mezi námi používanou bio bavlnou ve srovnání s konkurenční bývá především v kvalitě a zpracování bavlníkových vláken a příze.
Použitím extra dlouhých vláknech organické bavlny, která nebyla porušena chemickými procesy při pěstování ani zpracování vede k měkčí, prodyšnější a odolnější tkanině. Více se dozvíte Více informací ->
Bio bavlna je přírodní materiál ve své nejčistější podobě. Narozdíl od syntetických materiálu je pro ni běžné, že se sráží, a to až o 20 %.
Naše produkty jsou ušité z již předsrážené bio bavlny. Díky tomu tak již nehrozí další nadměrné srážení a srážlivost se pohybuje v rozmezí 3-5 %.
Velikostní tabulku/rádce naleznete u každého produktu pod dostupnými velikostmi.
Velikosti se u každého modelu liší. Podívejte se na naši „Velikostní tabulku/rádce“ s přesnými rozměry, kterou naleznete u každého produktu.
Další informace jsou zahrnuty v popisu a detailu produktu. Navštívit můžete také našeho Velikostního rádce.
Stačí nám napsat pomocí našeho kontaktního formuláře nebo na e-mail: info@premiumbasics.cz. Těšíme se na vaše dotazy, které zodpovíme co nejdříve, obvykle do 48 hodin.
Doprava zdarma od 2 produktů
30 dní na bezplatnou výměnu
Praktické, šetrné a voňavé balení
Obdržíte exkluzivní nabídky a aktuální novinky.
